Política de Privacidad de Estudio Nexo Stream
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.
1. Introducción e información de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web, formularios, comunicaciones electrónicas y demás canales de contacto vinculados a la actividad de Estudio Nexo Stream es:
- Titular: Estudio Nexo Stream
- Domicilio: Calle de Alcalá, 58, 28014 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 914 87 63 29
Estudio Nexo Stream desarrolla su actividad como Stream-Studio, ofreciendo servicios relacionados con producción, emisión, grabación, gestión de contenidos audiovisuales, atención a clientes, contratación de servicios, soporte y comunicaciones comerciales o informativas vinculadas a su actividad.
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar de forma clara y transparente sobre cómo se recaban, utilizan, conservan y protegen los datos personales de los usuarios, clientes, proveedores y demás personas interesadas que se relacionen con Estudio Nexo Stream.
2. Recogida y tratamiento de datos personales
Estudio Nexo Stream podrá tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente, así como aquellos generados durante la relación contractual, precontractual o de navegación, en función de la interacción mantenida con la entidad.
Las categorías de datos que pueden ser tratadas incluyen, entre otras:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE cuando sea necesario, usuario o alias.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos profesionales o empresariales: empresa, cargo, sector, información de facturación.
- Datos de navegación y técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, cookies o tecnologías similares.
- Datos de transacciones y facturación: datos necesarios para la gestión administrativa, contable y fiscal.
- Datos de comunicaciones: contenido de consultas, solicitudes, incidencias, reclamaciones o mensajes enviados a través de formularios, correo electrónico o teléfono.
En ningún caso se solicitarán datos especialmente protegidos salvo que resulte estrictamente necesario y exista una base jurídica válida para ello. Si el usuario facilita voluntariamente datos no necesarios, se entenderá que presta su consentimiento para su tratamiento con la finalidad correspondiente.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales podrán ser tratados por Estudio Nexo Stream para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.
- Prestar los servicios contratados o solicitados, incluyendo la gestión administrativa, técnica y operativa asociada a la actividad de stream-studio.
- Formalizar y ejecutar relaciones contractuales o precontractuales.
- Gestionar presupuestos, facturación, cobros y cumplimiento de obligaciones contables, fiscales y legales.
- Atender incidencias, reclamaciones, soporte técnico y seguimiento de servicios.
- Enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con los servicios de Estudio Nexo Stream, cuando exista base legitimadora para ello.
- Mejorar la calidad de los servicios, la experiencia del usuario y la seguridad de los sistemas.
- Cumplir obligaciones legales, requerimientos administrativos o judiciales.
- Gestionar la navegación web, analítica, seguridad informática y prevención del fraude, cuando proceda.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Estudio Nexo Stream se basa en una o varias de las siguientes bases jurídicas, según el caso concreto:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar servicios, gestionar solicitudes o formalizar relaciones comerciales.
- Consentimiento del interesado, cuando el usuario lo haya otorgado de forma libre, específica, informada e inequívoca para una finalidad concreta, como el envío de comunicaciones comerciales no amparadas por otra base legitimadora.
- Cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario para atender obligaciones fiscales, contables, mercantiles, de consumo, seguridad o cualquier otra exigible por la normativa aplicable.
- Interés legítimo de Estudio Nexo Stream, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado, para finalidades como la mejora de servicios, seguridad de la información, prevención del fraude, atención al cliente o comunicaciones relacionadas con la relación existente.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Estudio Nexo Stream podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas, o cuando exista obligación legal o consentimiento del interesado.
En particular, los datos podrán ser comunicados a:
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- Entidades financieras y proveedores de pago, para la gestión de cobros y pagos.
- Asesorías, gestorías y auditores, para el cumplimiento de obligaciones legales, contables, fiscales y administrativas.
- Proveedores tecnológicos, de alojamiento web, correo electrónico, analítica, mantenimiento informático, seguridad y herramientas de gestión, que actuarán como encargados del tratamiento conforme a contrato.
- Otros terceros necesarios para la correcta prestación de los servicios contratados, siempre bajo las garantías legales oportunas.
Estudio Nexo Stream exige a todos sus proveedores el cumplimiento de la normativa de protección de datos y la adopción de medidas de seguridad adecuadas.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Estudio Nexo Stream procurará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o servicios asociados podrían implicar transferencias internacionales de datos a terceros países.
En tales casos, Estudio Nexo Stream adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cuando existan.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legalmente válidos.
El usuario podrá solicitar información adicional sobre dichas transferencias y las garantías aplicadas escribiendo a [email protected].
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Con carácter orientativo:
- Los datos vinculados a consultas o solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para su gestión y, en su caso, durante los plazos de prescripción de acciones legales.
- Los datos de clientes y proveedores se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán mientras este no sea retirado y, en su caso, durante los plazos necesarios para acreditar su obtención y gestión.
- Los datos de navegación y analítica se conservarán conforme a la configuración de cookies o tecnologías similares y a la política específica aplicable.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán bloqueados o suprimidos conforme a la normativa vigente.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos que le reconoce la normativa de protección de datos, en particular:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales son tratados y obtener información sobre el tratamiento.
- Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo o con fines de mercadotecnia directa.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá remitir una solicitud a Estudio Nexo Stream a través del correo electrónico [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 58, 28014 Madrid, España, indicando el derecho que desea ejercer y aportando una copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario.
Asimismo, el interesado podrá presentar la solicitud por cualquier otro medio que permita acreditar su envío y recepción.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a Estudio Nexo Stream a través del correo electrónico [email protected] o por cualquier otro medio de contacto habilitado. En caso de comunicaciones comerciales, el usuario podrá oponerse o darse de baja mediante el mecanismo indicado en cada comunicación, cuando exista.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente o que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sitio web: www.aepd.es
Sin perjuicio de lo anterior, se recomienda que, antes de acudir a la autoridad de control, el interesado contacte con Estudio Nexo Stream para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y eficaz.
11. Seguridad de los datos
Estudio Nexo Stream aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre otras medidas, podrán adoptarse:
- Control de accesos y autenticación de usuarios autorizados.
- Cifrado de comunicaciones y, cuando proceda, de la información almacenada.
- Copias de seguridad y planes de recuperación ante incidentes.
- Políticas internas de confidencialidad y formación del personal.
- Revisión periódica de sistemas, actualizaciones y medidas de prevención frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es absolutamente invulnerable.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, el interesado puede contactar con Estudio Nexo Stream en los siguientes datos:
- Estudio Nexo Stream
- Dirección: Calle de Alcalá, 58, 28014 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 914 87 63 29
13. Cambios en la política de privacidad
Estudio Nexo Stream se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en los servicios prestados o mejoras en la gestión de datos personales.
Cuando se produzcan cambios sustanciales, se informará a los usuarios por los medios oportunos. Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo Estudio Nexo Stream protege y trata los datos personales.
Última actualización: junio de 2026.